ON-LINE tečaj namijenjen je menadžerima, direktorima i voditeljima kao i svima ostalima, koji žele usvojiti menadžerske vještine a također profesionalno i osobno rasti
Sadržaj
Komunikacija - osnova egzistencije
Komunikacija kao sredstvo upravljanja
Vrste i oblici komunikacije
Problemi i nedostatci u društvenoj komunikaciji
Uvid u neverbalnu komunikaciju
Vođenje razgovora
Aktivno slušanje i povratna veza
Postavljanje pitanja
Razgovor za posao
Evaluacijski razgovor
Odlučivanje i delegiranje
Vodeći zaposlenik, menadžer, poslovni trener
Stil upravljanja i promicanje autoriteta menadžera
Ostvarivanje delegiranja zadataka
Način prezentiranja odluka
Konflikti na radnom mjestu i njihovo rješavanje
Vrste konflikata
Upravljanje konfliktima
Načini rješavanja konflikata
Izglađivanje sporova na radnom mjestu - medijacija (posredovanje u sporovima)
Time management
Radni režim
Efektivnost i aktivnost
Stilovi menadžerskog ponašanja
Kontrolne zabilješke menadžera
Vođenje konzultacija i sastanaka
Plan i vođenje konzultacija
Plan i vođenje poslovnog sastanka
Proces pregovaranja
Savjeti prilikom pregovaranja
Motivacija
Motivacija, efikasnost i zadovoljstvo zaposlenika
Stimulacija radne motivacije i efikasnosti zaposlenika
Novčana motivacija, nenovčana motivacija, motivacijski program
Vrednovanje samog sebe, pozitivno razmišljanje i određivanje ciljeva